售 后 服 务

           冠测子公司以“为投资者出示*好的新食品和*好的提供服务性”为总个人价值，以“当下的线质量说是明晚的市面 ”为售卖以人为本，不断把投资者的实际需求放到首要，并把它实现到新食品的开发、制造、按装、售卖及售后维修点提供服务性的各个流程中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在延期做好按照调节前微信用户方应延期做好做好做工作，并责成延期通知范文，具体的按照调节日期英文两者可不可以和解而定。

      备注栏：为保障分析机器设备的質量在货运时中不屡遭破坏，分析机器设备交货后，合作方对于所交货物的委托装做体检，若出现有出现异常或破埙，应该以通话或书面语主要形式告诉我机构，时请在我机构所派装置工程项目师未到前一天拆箱验货，谢谢你们做好！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 再生利用资料資源，制定全面的买家档案保管，按照技術的的服务满足买家成品安全使用的时候中现身的故障，并按照定存固定电话电话邀约的的服务认识成品安全使用的运行，出具技術详询及专业指导。

       沟通协调：完成进一步强化沟通交谈交谈，提供相关信息引入的要效率性，合理性，深入研究市场上，尊重玩家心里话，熟悉用户期盼。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测集团所供设备均经途要求化加工、认真测量并查验达标后才在出厂的，产品质量 和的性能**，服务性上等，质高价廉